الأسئلة الشائعة

كل ما تريد معرفته قبل أن تبدأ

كم يستغرق تصميم موقع إلكتروني احترافي؟+

عادة بين أسبوعين و6 أسابيع حسب نوع الباقة (ووردبريس أو كود مخصص) وحجم المحتوى.

هل يشمل السعر استضافة الموقع ودومين؟+

نساعدك في اختيار وإعداد الاستضافة والدومين، ويمكن تضمينها في العرض حسب الباقة.

هل يمكنني تعديل محتوى الموقع بنفسي بعد التسليم؟+

نعم، نوفر لوحة تحكم سهلة الاستخدام تتيح لك تعديل كل جزء من موقعك دون الحاجة لمبرمج.

هل تقدمون خدمات السيو لتصدر جوجل؟+

نعم، السيو جزء أساسي من كل مشروع: كلمات مفتاحية، سيو تقني، Schema Markup، وسرعة تحميل محسّنة.

هل يمكن ربط الموقع بحسابي على جوجل بزنس؟+

نعم، توفر لوحة التحكم قسما خاصا لربط رابط Google My Business وجلب كل التقييمات تلقائيا عبر Trustindex.

ما الفرق بين باقة ووردبريس وباقة الكود المخصص؟+

ووردبريس أسرع وأقل تكلفة للمواقع البسيطة، بينما الكود المخصص يمنحك تحكما كاملا ولوحة تحكم مصممة خصيصا لاحتياجاتك.

هل تقدمون خدمة التسويق عبر السوشيال ميديا؟+

نعم، ندير حساباتك على فيسبوك وإنستغرام وتيك توك بمحتوى احترافي ونشر منتظم.

هل الموقع سيكون متعدد اللغات؟+

نعم، نبني مواقعنا بدعم متعدد اللغات (عربي، فرنسي، إنجليزي، إسباني) لتصل لجمهور أوسع.

هل توفرون دعما فنيا بعد إطلاق الموقع؟+

نعم، نقدم دعما فنيا ومتابعة بعد الإطلاق حسب الباقة المختارة.

كيف أبدأ العمل معكم؟+

تواصل معنا عبر النموذج أو واتساب، ونحدد معك احتياجاتك ونقترح الباقة الأنسب خلال 24 ساعة.

كم من الوقت يستغرق ظهور نتائج تحسين محركات البحث (SEO)؟+

عادة نلاحظ أولى التحسينات (ظهور في الكلمات المفتاحية الأقل منافسة) خلال 4 إلى 8 أسابيع، بينما تظهر نتائج قوية ومستقرة في الصفحة الأولى من جوجل خلال 3 إلى 6 أشهر، حسب المنافسة في مجالكم وحالة الموقع الحالية.

هل تقدمون تحسين السيو التقني (Technical SEO)؟+

نعم، نقوم بفحص شامل يغطي سرعة الموقع، بنية الروابط الداخلية، خريطة الموقع (sitemap)، ملف robots.txt، بيانات Schema المنظمة، وحل مشاكل تكرار المحتوى وتضارب الكلمات المفتاحية.

هل السيو أفضل من إعلانات جوجل المدفوعة؟+

هما مكملان لبعضهما. الإعلانات المدفوعة تعطي نتائج فورية لكنها تتوقف بمجرد إيقاف الميزانية، بينما السيو استثمار طويل المدى يبني حضورا مجانيا مستداما. ننصح غالبا بالبدء بالإعلانات لتحقيق نتائج سريعة مع بناء السيو بالتوازي.

هل تستهدمون كلمات مفتاحية بلغات متعددة؟+

نعم، نقوم بأبحاث كلمات مفتاحية منفصلة لكل لغة (عربي، فرنسي، إنجليزي، إسباني) لأن سلوك البحث يختلف من سوق لآخر، ثم نبني صفحات مترجمة بشكل احترافي وليس ترجمة آلية فقط.

ماذا يعني نتلينكينغ (Netlinking) وهل هو ضروري؟+

النتلينكينغ هو بناء روابط خلفية (backlinks) من مواقع أخرى موثوقة نحو موقعكم، وهو من أهم عوامل ترتيب جوجل. نعمل على استراتيجية روابط طبيعية وآمنة تتجنب أي عقوبة من جوجل.

كيف تساعدونني في إدارة ملف Google Business الخاص بي؟+

نقوم بتحسين كل عناصر الملف (الصور، الأوصاف، الفئات، ساعات العمل)، الرد على المراجعات، نشر منشورات دورية، ومتابعة الإحصائيات لزيادة الظهور في خرائط جوجل والبحث المحلي.

هل يمكنكم مساعدتي في الحصول على تقييمات جوجل حقيقية؟+

نعم، نركب لكم نظام Trustindex.io الذي يجمع تقييماتكم الحقيقية من Google My Business ويعرضها تلقائيا في موقعكم، مع نصائح عملية لتشجيع عملائكم الحقيقيين على ترك تقييم بعد كل خدمة.

لماذا يظهر منافسي قبلي في خرائط جوجل رغم أن خدماتي أفضل؟+

الترتيب في خرائط جوجل (Local Pack) يعتمد على اكتمال الملف، عدد وجودة التقييمات، النشاط الدوري بالمنشورات، والكلمات المفتاحية في الوصف — وليس فقط جودة الخدمة. نعمل على تحسين كل هذه العوامل بشكل منهجي.

هل تديرون حسابات متعددة الفروع على خرائط جوجل؟+

نعم، لدينا خبرة في إدارة ملفات Google Business لأعمال متعددة الفروع أو الوجهات (مثل وكالات الأسفار التي تغطي عدة مدن مغربية)، مع الحفاظ على تناسق العلامة التجارية عبر كل فرع.

ما هي المنصات التي تديرونها لحسابات التواصل الاجتماعي؟+

ندير حسابات فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، ولينكدإن، ونختار المنصات المناسبة حسب طبيعة نشاطكم وجمهوركم المستهدف — فمثلا إنستغرام وتيك توك أنسب لمشاريع السياحة الموجهة للجمهور الأوروبي الشاب.

كم منشورا تنشرون أسبوعيا؟+

يعتمد على الباقة المختارة، لكننا عادة ننشر بين 3 إلى 5 منشورات أسبوعيا لكل منصة، مع محتوى متنوع (صور، فيديو قصير، ريلز) مصمم خصيصا لجمهوركم، وليس محتوى عام مكرر.

هل تصممون المحتوى البصري أيضا أم فقط النشر؟+

نصمم كل المحتوى البصري (تصاميم، مونتاج فيديو قصير) بهوية بصرية متناسقة مع علامتكم التجارية، بالإضافة إلى كتابة النصوص المرافقة وجدولة النشر.

هل يمكنكم إدارة الرسائل والتعليقات نيابة عني؟+

نعم، ضمن باقات معينة نتولى الرد على التعليقات والرسائل الخاصة بأسلوب احترافي يعكس هوية علامتكم، مع تصعيد أي استفسار حساس أو طلب مباشر إليكم فورا.

ما الفرق بين إعلانات جوجل وإعلانات ميتا (فيسبوك/إنستغرام)؟+

إعلانات جوجل تستهدف أشخاصا يبحثون فعليا عن خدمتكم (نية شراء عالية)، بينما إعلانات ميتا تستهدف الجمهور بناء على اهتماماته وسلوكه (اكتشاف واستهداف أوسع). ننصح غالبا بمزيج من الاثنين حسب نوع النشاط.

ما هو الحد الأدنى للميزانية الإعلانية الموصى به؟+

ننصح بميزانية شهرية تبدأ من 2000 إلى 3000 درهم للحملات المحلية الصغيرة لتحقيق بيانات كافية لتحسين الأداء، وترتفع حسب حجم المنافسة والسوق المستهدف (المغرب مقابل أوروبا مثلا).

كيف تقيسون نجاح الحملات الإعلانية؟+

نتابع مؤشرات دقيقة مثل تكلفة النقرة (CPC)، معدل التحويل، تكلفة الاكتساب (CPA)، وعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)، مع تقرير شهري واضح يوضح لكم أين ذهبت ميزانيتكم وماذا حققت.

هل تقدمون خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟+

نعم، نساعدكم في بناء قائمة بريدية من زوار موقعكم وعملائكم، ثم تصميم حملات بريد إلكتروني (عروض، نشرات، تذكيرات حجز) لزيادة تكرار الشراء دون تكلفة إعلانية إضافية.

ما الفرق بين باقة ووردبريس والباقة المخصصة بالكامل؟+

باقة ووردبريس أسرع وأقل تكلفة، مبنية على قوالب قابلة للتخصيص. أما الباقة المخصصة (كود من الصفر) فتمنحكم أداء أسرع، أمانا أعلى، وميزات فريدة غير متاحة في القوالب الجاهزة، وهي مناسبة للمشاريع التي تحتاج لوحة تحكم خاصة أو نظام حجز معقد.

كم من الوقت يستغرق تصميم موقع جديد؟+

يعتمد على الباقة والتعقيد: باقة ووردبريس البسيطة تأخذ عادة 1 إلى 2 أسبوع، بينما المشاريع المخصصة بالكامل مع لوحة تحكم متقدمة قد تستغرق 4 إلى 8 أسابيع، مع تحديثات مرحلية معكم طوال العملية.

هل الموقع سيكون متوافقا مع الهواتف المحمولة؟+

بالتأكيد، كل مواقعنا مصممة بأسلوب Responsive يتكيف تلقائيا مع جميع أحجام الشاشات (هاتف، لوحي، حاسوب)، وهو أمر ضروري لأن أغلب زوار المواقع السياحية يتصفحون من هواتفهم.

هل أحصل على لوحة تحكم لتعديل المحتوى بنفسي؟+

نعم، باقتا "كود مخصص + لوحة تحكم" و"ووردبريس + كود" تمنحانكم لوحة تحكم كاملة لتعديل النصوص والصور والصفحات بأنفسكم دون الحاجة لمعرفة برمجية، مع تدريب مختصر عند التسليم.

في أي مدن أو دول تعملون؟+

مقرنا في سلا، المغرب، ونخدم عملاء عبر المغرب وباقي الدول العربية، إضافة إلى مشاريع تستهدف أسواقا في أوروبا والولايات المتحدة وآسيا وأستراليا، خصوصا في قطاع السياحة والضيافة.

هل تعملون مع شركات صغيرة أم فقط شركات كبيرة؟+

نعمل مع الجميع: من رياض ووكالات سفر فردية صغيرة إلى شركات ضيافة متعددة الفروع، ولدينا باقات مصممة لتناسب مختلف الميزانيات وأحجام الأعمال.

كيف تبدأ عملية التعاون معكم؟+

تبدأ باستشارة مجانية عبر واتساب أو نموذج الاتصال في الموقع، نناقش فيها أهدافكم وميزانيتكم، ثم نرسل لكم عرض سعر واضح خلال يوم عمل واحد.

هل تقدمون عقود صيانة بعد التسليم؟+

نعم، نقدم باقات صيانة شهرية اختيارية تغطي التحديثات الأمنية، النسخ الاحتياطي، وإصلاح أي مشاكل تقنية، بالإضافة إلى دعم فني سريع عبر واتساب.

هل يمكنني فتح حساب لمتابعة طلباتي في الموقع؟+

نعم، يمكنكم إنشاء حساب شخصي من صفحة "تسجيل الدخول" لمتابعة حالة طلباتكم وتاريخ تواصلكم معنا في مكان واحد.

هل يمكنني رؤية أمثلة من أعمالكم السابقة؟+

بالتأكيد، صفحة "أعمالنا" في الموقع تعرض أكثر من 50 مشروعا حقيقيا أنجزناه، مصنفة حسب نوع النشاط، مع روابط مباشرة للمواقع الحية حتى تتصفحوها بأنفسكم.

هل تبنون أنظمة حجز أونلاين للرياض ووكالات الأسفار؟+

نعم، ننشئ أنظمة حجز مخصصة (تقويم توفر، تأكيد فوري، دفع إلكتروني) مدمجة مباشرة في موقعكم، وهي من أكثر الميزات طلبا من عملائنا في قطاع الضيافة والسياحة.

من يملك حقوق الموقع والكود بعد التسليم؟+

أنتم المالك الكامل للموقع، الكود المصدري، والمحتوى بمجرد اكتمال الدفع — لا توجد أي رسوم ترخيص خفية أو قيود على النقل لاستضافة أخرى إذا رغبتم بذلك مستقبلا.

هل تتكفلون باستضافة الموقع ودومين النطاق؟+

يمكننا ذلك ضمن باقات معينة، أو نساعدكم في اختيار وإعداد استضافة مناسبة ودومين خاص بكم مع الإبقاء على التحكم الكامل في حسابكم — الخيار لكم دائما.

موقعي الحالي قديم، هل يمكنكم إعادة تصميمه دون فقدان ترتيبي في جوجل؟+

نعم، إعادة التصميم من تخصصاتنا. نتبع بروتوكولا دقيقا (إعادة توجيه 301 للروابط القديمة، الحفاظ على بنية الروابط المهمة) لضمان عدم فقدان ترتيبكم الحالي في جوجل أثناء الانتقال للموقع الجديد.

هل موقعي جاهز للبحث بالذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Google AI Overviews)؟+

نعمل على تهيئة المحتوى ليكون مفهوما وقابلا للاقتباس من محركات الإجابة الذكية (GEO/AEO) عبر بيانات Schema منظمة، إجابات واضحة ومباشرة، وبنية عناوين منطقية — وهو اتجاه متنامي بسرعة في البحث.

هل تقدمون ضمانا على خدماتكم؟+

نلتزم بمراجعات مجانية غير محدودة على تصميم الموقع حتى رضاكم التام قبل التسليم النهائي، وبخصوص السيو والإعلانات نقدم تقارير شفافة تسمح لكم بمتابعة الأداء الفعلي والتوقف في أي وقت.

لماذا أختاركم بدل مستقل (فريلانسر) أو وكالة كبيرة؟+

نجمع بين خبرة الوكالات (فريق متكامل: تصميم، برمجة، تسويق) وسرعة ومرونة المستقلين، مع تركيز خاص على قطاعي السياحة والضيافة بالمغرب — نفهم لغة السوق واحتياجاته الفعلية.

هل تديرون حملات إعلانية تستهدف دول أوروبا وأمريكا وآسيا؟+

نعم، لدينا خبرة في حملات دولية تستهدف السياح المحتملين قبل سفرهم (بلغتهم ومنطقتهم الزمنية)، مع تكييف الرسالة الإعلانية والعروض حسب كل سوق مستهدف.

هل تصورون فيديوهات في موقعي (رياض، فندق، وجهة سياحية)؟+

يمكننا تنسيق جلسات تصوير احترافية للفيديو والصور في موقعكم (بالمغرب) ضمن باقات مخصصة، لإنتاج محتوى أصيل وجذاب بدل الاعتماد على صور مخزنة عامة.

ماذا أفعل إذا تلقيت تقييما سلبيا غير عادل؟+

نساعدكم في صياغة رد احترافي وهادئ يوضح موقفكم دون الدخول في جدال علني، وإذا كان التقييم يخالف سياسات جوجل (مثل عدم وجود تعامل فعلي) نساعد في تقديم طلب إزالة رسمي.

ما الفرق بين تحسين محركات البحث المحلي والعالمي؟+

السيو المحلي يركز على الظهور في نتائج البحث المرتبطة بموقع جغرافي محدد (مثل "وكالة سفر في سلا")، بينما السيو العالمي يستهدف كلمات مفتاحية واسعة بدون قيد جغرافي — نمزج الاثنين حسب طبيعة نشاطكم وجمهوركم.

هل يمكنني التواصل معكم بلغتي الأم (إنجليزية أو إسبانية)؟+

بالتأكيد، فريقنا يتحدث العربية والفرنسية والإنجليزية والإسبانية، ويمكنكم التواصل والتعامل مع كامل المشروع بأي من هذه اللغات الأربع حسب راحتكم.

هل تراعون تصميم الاتجاه من اليمين لليسار (RTL) للمحتوى العربي؟+

نعم، كل مواقعنا مبنية بدعم كامل لـ RTL للمحتوى العربي، مع اختبار دقيق للتخطيط والقوائم والنماذج للتأكد من ظهورها بشكل صحيح ومريح للقراءة بالعربية.

ISMAAF WEB AGENCY
Online

مرحبا 👋 كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

أو اترك رسالة