FAQ

Tout ce que vous devez savoir avant de commencer

Combien de temps prend la crĂ©ation d’un site web ?+

En général entre 2 et 6 semaines selon la formule choisie et le volume de contenu.

Le prix inclut-il l’hĂ©bergement et le nom de domaine ?+

Nous vous aidons Ă  choisir et configurer l’hĂ©bergement et le domaine ; cela peut ĂȘtre inclus selon la formule.

Puis-je modifier le contenu du site moi-mĂȘme aprĂšs livraison ?+

Oui, nous fournissons un tableau de bord facile à utiliser pour modifier chaque partie du site sans développeur.

Proposez-vous des services SEO pour dominer Google ?+

Oui, le SEO fait partie intégrante de chaque projet : mots-clés, SEO technique, Schema Markup et vitesse optimisée.

Puis-je connecter le site Ă  mon compte Google Business ?+

Oui, le dashboard propose une section dédiée pour lier votre lien Google My Business et récupérer automatiquement les avis via Trustindex.

Quelle est la différence entre WordPress et le code sur-mesure ?+

WordPress est plus rapide et économique pour les sites simples, tandis que le code sur-mesure offre un contrÎle total avec un dashboard conçu pour vos besoins.

Proposez-vous la gestion des réseaux sociaux ?+

Oui, nous gérons vos comptes Facebook, Instagram et TikTok avec du contenu professionnel et des publications réguliÚres.

Le site sera-t-il multilingue ?+

Oui, nous construisons nos sites en plusieurs langues (arabe, français, anglais, espagnol) pour toucher un public plus large.

Proposez-vous un support technique aprĂšs le lancement ?+

Oui, nous offrons un support technique et un suivi aprĂšs le lancement selon la formule choisie.

Comment démarrer avec vous ?+

Contactez-nous via le formulaire ou WhatsApp, nous définissons vos besoins et proposons la formule adaptée sous 24h.

Combien de temps faut-il pour voir des résultats en SEO ?+

En général, les premiÚres améliorations (mots-clés moins concurrentiels) apparaissent en 4 à 8 semaines, et des résultats solides en premiÚre page de Google en 3 à 6 mois, selon la concurrence de votre secteur et l'état actuel du site.

Proposez-vous le SEO technique ?+

Oui, nous réalisons un audit complet couvrant la vitesse du site, le maillage interne, le sitemap, le fichier robots.txt, les données structurées Schema, ainsi que la résolution des problÚmes de contenu dupliqué et de cannibalisation de mots-clés.

Le SEO est-il meilleur que la publicité Google payante ?+

Les deux se complĂštent. La publicitĂ© payante donne des rĂ©sultats immĂ©diats mais s'arrĂȘte dĂšs que le budget est coupĂ©, tandis que le SEO est un investissement Ă  long terme qui construit une visibilitĂ© gratuite durable. Nous recommandons souvent de dĂ©marrer avec la publicitĂ© tout en construisant le SEO en parallĂšle.

Ciblez-vous des mots-clés en plusieurs langues ?+

Oui, nous menons une recherche de mots-clés distincte pour chaque langue (arabe, français, anglais, espagnol), car le comportement de recherche varie selon les marchés, puis nous créons des pages traduites professionnellement, pas de simples traductions automatiques.

Qu'est-ce que le netlinking et est-il nécessaire ?+

Le netlinking consiste Ă  obtenir des liens entrants (backlinks) depuis d'autres sites fiables vers le vĂŽtre — c'est l'un des facteurs de classement les plus importants pour Google. Nous mettons en place une stratĂ©gie de liens naturelle et sĂ»re, sans risque de pĂ©nalitĂ©.

Comment gérez-vous ma fiche Google Business ?+

Nous optimisons tous les éléments de la fiche (photos, descriptions, catégories, horaires), répondons aux avis, publions réguliÚrement, et suivons les statistiques pour augmenter votre visibilité sur Google Maps et la recherche locale.

Pouvez-vous m'aider Ă  obtenir de vrais avis Google ?+

Oui, nous intégrons Trustindex.io qui récupÚre automatiquement vos avis réels depuis Google My Business et les affiche sur votre site, avec des conseils concrets pour encourager vos clients à laisser un avis aprÚs chaque prestation.

Pourquoi mon concurrent apparaĂźt-il avant moi sur Google Maps alors que mes services sont meilleurs ?+

Le classement du Local Pack de Google dĂ©pend de la complĂ©tude de la fiche, du nombre et de la qualitĂ© des avis, de l'activitĂ© rĂ©guliĂšre (publications), et des mots-clĂ©s dans la description — pas uniquement de la qualitĂ© du service. Nous travaillons mĂ©thodiquement sur tous ces facteurs.

Gérez-vous plusieurs établissements sur Google Maps ?+

Oui, nous avons l'expérience de la gestion de fiches Google Business pour des entreprises multi-sites ou multi-destinations (comme les agences de voyage couvrant plusieurs villes marocaines), tout en préservant la cohérence de la marque sur chaque fiche.

Quelles plateformes gérez-vous pour les réseaux sociaux ?+

Nous gĂ©rons Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn, en choisissant les plateformes adaptĂ©es Ă  votre activitĂ© et votre audience cible — par exemple Instagram et TikTok conviennent mieux aux projets touristiques visant un public europĂ©en jeune.

Combien de publications faites-vous par semaine ?+

Cela dépend du forfait choisi, mais nous publions généralement entre 3 et 5 publications par semaine et par plateforme, avec un contenu varié (photos, vidéos courtes, reels) conçu spécifiquement pour votre audience.

Concevez-vous aussi le contenu visuel ou seulement la publication ?+

Nous concevons tout le contenu visuel (designs, montage vidéo court) avec une identité visuelle cohérente avec votre marque, en plus de la rédaction des textes d'accompagnement et de la planification des publications.

Pouvez-vous gérer les messages et commentaires à ma place ?+

Oui, dans certains forfaits, nous répondons aux commentaires et messages privés avec un ton professionnel reflétant l'identité de votre marque, tout en vous transmettant immédiatement toute demande sensible ou directe.

Quelle est la différence entre Google Ads et Meta Ads (Facebook/Instagram) ?+

Google Ads cible des personnes qui recherchent activement votre service (forte intention d'achat), tandis que Meta Ads cible une audience selon ses centres d'intĂ©rĂȘt et son comportement (dĂ©couverte, ciblage plus large). Nous recommandons souvent un mix des deux selon votre activitĂ©.

Quel est le budget publicitaire minimum recommandé ?+

Nous recommandons un budget mensuel à partir de 2000 à 3000 dirhams pour les campagnes locales de petite taille, afin de générer suffisamment de données pour optimiser la performance, ce montant augmentant selon la concurrence et le marché ciblé.

Comment mesurez-vous le succĂšs des campagnes publicitaires ?+

Nous suivons des indicateurs prĂ©cis comme le coĂ»t par clic (CPC), le taux de conversion, le coĂ»t d'acquisition (CPA) et le retour sur dĂ©pense publicitaire (ROAS), avec un rapport mensuel clair montrant oĂč est allĂ© votre budget et ce qu'il a rapportĂ©.

Proposez-vous l'email marketing ?+

Oui, nous vous aidons à constituer une liste d'emails à partir des visiteurs et clients de votre site, puis à concevoir des campagnes (offres, newsletters, rappels de réservation) pour augmenter les achats répétés sans coût publicitaire supplémentaire.

Quelle est la différence entre le forfait WordPress et le forfait entiÚrement personnalisé ?+

Le forfait WordPress est plus rapide et Ă©conomique, basĂ© sur des thĂšmes personnalisables. Le forfait sur-mesure (code from scratch) offre de meilleures performances, une sĂ©curitĂ© accrue et des fonctionnalitĂ©s uniques non disponibles dans les thĂšmes standards — idĂ©al pour les projets nĂ©cessitant un tableau de bord spĂ©cifique ou un systĂšme de rĂ©servation complexe.

Combien de temps faut-il pour concevoir un nouveau site ?+

Cela dépend du forfait et de la complexité : un forfait WordPress simple prend généralement 1 à 2 semaines, tandis qu'un projet entiÚrement sur-mesure avec tableau de bord avancé peut prendre 4 à 8 semaines, avec des points d'étape réguliers avec vous.

Le site sera-t-il compatible avec les téléphones mobiles ?+

Absolument, tous nos sites sont conçus en Responsive et s'adaptent automatiquement Ă  toutes les tailles d'Ă©cran (mobile, tablette, ordinateur) — un point essentiel puisque la majoritĂ© des visiteurs de sites touristiques naviguent depuis leur tĂ©lĂ©phone.

Aurai-je un tableau de bord pour modifier le contenu moi-mĂȘme ?+

Oui, les forfaits "Code personnalisĂ© + tableau de bord" et "WordPress + code" vous donnent un tableau de bord complet pour modifier textes, images et pages vous-mĂȘme, sans connaissances techniques, avec une courte formation Ă  la livraison.

Dans quelles villes ou pays travaillez-vous ?+

Nous sommes basĂ©s Ă  SalĂ©, au Maroc, et servons des clients dans tout le Maroc et le monde arabe, ainsi que des projets ciblant des marchĂ©s en Europe, aux États-Unis, en Asie et en Australie, notamment dans le secteur du tourisme et de l'hĂŽtellerie.

Travaillez-vous avec les petites entreprises ou uniquement les grandes ?+

Nous travaillons avec tous : des riads et agences de voyage individuelles aux entreprises hÎteliÚres multi-sites, avec des forfaits adaptés à différents budgets et tailles d'activité.

Comment débute la collaboration avec vous ?+

Elle commence par une consultation gratuite via WhatsApp ou le formulaire de contact du site, oĂč nous discutons de vos objectifs et de votre budget, puis nous vous envoyons un devis clair sous un jour ouvrĂ©.

Proposez-vous des contrats de maintenance aprĂšs livraison ?+

Oui, nous proposons des forfaits de maintenance mensuels optionnels couvrant les mises à jour de sécurité, les sauvegardes et la résolution de tout problÚme technique, avec un support réactif via WhatsApp.

Puis-je créer un compte pour suivre mes demandes sur le site ?+

Oui, vous pouvez crĂ©er un compte personnel depuis la page "Connexion" pour suivre l'Ă©tat de vos demandes et l'historique de vos Ă©changes avec nous au mĂȘme endroit.

Puis-je voir des exemples de vos réalisations précédentes ?+

Bien sĂ»r, la page « Nos rĂ©alisations » du site prĂ©sente plus de 50 projets rĂ©els que nous avons livrĂ©s, classĂ©s par secteur d'activitĂ©, avec des liens directs vers les sites en ligne pour que vous puissiez les consulter vous-mĂȘme.

Développez-vous des systÚmes de réservation en ligne pour les riads et agences de voyage ?+

Oui, nous crĂ©ons des systĂšmes de rĂ©servation sur mesure (calendrier de disponibilitĂ©, confirmation instantanĂ©e, paiement en ligne) intĂ©grĂ©s directement Ă  votre site — l'une des fonctionnalitĂ©s les plus demandĂ©es par nos clients de l'hĂŽtellerie et du tourisme.

Qui détient les droits du site et du code aprÚs la livraison ?+

Vous ĂȘtes pleinement propriĂ©taire du site, du code source et du contenu dĂšs la fin du paiement — aucun frais de licence cachĂ© ni restriction pour migrer vers un autre hĂ©bergement si vous le souhaitez plus tard.

Prenez-vous en charge l'hébergement et le nom de domaine ?+

Oui, cela peut ĂȘtre inclus dans certains forfaits, ou nous vous aidons Ă  choisir et configurer un hĂ©bergement adaptĂ© et votre propre nom de domaine, tout en gardant un contrĂŽle total sur votre compte — le choix vous revient toujours.

Mon site actuel est ancien, pouvez-vous le refaire sans perdre mon classement Google ?+

Oui, la refonte est l'une de nos spécialités. Nous suivons un protocole rigoureux (redirections 301 des anciennes URLs, préservation de la structure des liens importants) pour garantir qu'aucun classement Google actuel ne soit perdu pendant la migration.

Mon site est-il prĂȘt pour la recherche par IA (ChatGPT, Google AI Overviews) ?+

Nous optimisons le contenu pour qu'il soit comprĂ©hensible et citable par les moteurs de rĂ©ponse IA (GEO/AEO) grĂące Ă  des donnĂ©es structurĂ©es Schema, des rĂ©ponses claires et directes, et une structure de titres logique — une tendance qui progresse rapidement dans la recherche.

Offrez-vous une garantie sur vos services ?+

Nous nous engageons Ă  des rĂ©visions gratuites illimitĂ©es sur la conception du site jusqu'Ă  votre entiĂšre satisfaction avant la livraison finale, et pour le SEO et la publicitĂ©, nous fournissons des rapports transparents vous permettant de suivre la performance rĂ©elle et d'arrĂȘter Ă  tout moment.

Pourquoi vous choisir plutĂŽt qu'un freelance ou une grande agence ?+

Nous combinons l'expertise d'une agence (Ă©quipe complĂšte : design, dĂ©veloppement, marketing) avec la rapiditĂ© et la flexibilitĂ© d'un freelance, avec une spĂ©cialisation dans le tourisme et l'hĂŽtellerie au Maroc — nous comprenons le langage et les besoins rĂ©els de ce marchĂ©.

GĂ©rez-vous des campagnes publicitaires ciblant l'Europe, les États-Unis et l'Asie ?+

Oui, nous avons l'expérience de campagnes internationales ciblant les touristes potentiels avant leur départ (dans leur langue et fuseau horaire), en adaptant le message publicitaire et les offres à chaque marché visé.

Filmez-vous des vidéos sur place (riad, hÎtel, destination touristique) ?+

Nous pouvons organiser des séances de tournage professionnelles (vidéo et photo) sur votre site au Maroc dans le cadre de forfaits dédiés, pour produire un contenu authentique et attractif plutÎt que de simples photos de banque d'images.

Que faire si je reçois un avis négatif injuste ?+

Nous vous aidons à rédiger une réponse professionnelle et posée qui clarifie votre position sans entrer dans une dispute publique, et si l'avis enfreint les rÚgles de Google (absence de transaction réelle, par exemple), nous vous aidons à soumettre une demande de suppression officielle.

Quelle est la différence entre le SEO local et le SEO international ?+

Le SEO local vise Ă  apparaĂźtre dans les rĂ©sultats liĂ©s Ă  une zone gĂ©ographique prĂ©cise (par exemple « agence de voyage Ă  SalĂ© »), tandis que le SEO international cible des mots-clĂ©s larges sans contrainte gĂ©ographique — nous combinons les deux selon la nature de votre activitĂ© et votre audience.

Puis-je communiquer avec vous dans ma langue maternelle (anglais ou espagnol) ?+

Bien sûr, notre équipe parle arabe, français, anglais et espagnol, et vous pouvez communiquer et gérer l'ensemble du projet dans l'une de ces quatre langues, selon votre préférence.

Prenez-vous en compte la mise en page de droite Ă  gauche (RTL) pour le contenu arabe ?+

Oui, tous nos sites sont construits avec un support RTL complet pour le contenu arabe, avec des tests rigoureux de la mise en page, des menus et des formulaires pour garantir un affichage correct et agréable à lire en arabe.

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