Preguntas Frecuentes

Todo lo que Debes Saber Antes de Empezar

¿Cuánto tiempo tarda un sitio web profesional?+

Normalmente entre 2 y 6 semanas según el plan y el volumen de contenido.

¿El precio incluye hosting y dominio?+

Te ayudamos a elegir y configurar el hosting y el dominio; puede incluirse según el plan.

¿Puedo editar el contenido yo mismo después de la entrega?+

Sí, ofrecemos un panel fácil de usar para editar cada parte del sitio sin necesidad de un programador.

¿Ofrecen SEO para posicionar en Google?+

Sí, el SEO es parte esencial de cada proyecto: palabras clave, SEO técnico, schema markup y velocidad optimizada.

¿Se puede conectar el sitio a mi cuenta de Google Business?+

Sí, el panel tiene una sección dedicada para vincular tu enlace de Google My Business y traer reseñas automáticamente vía Trustindex.

¿Cuál es la diferencia entre el plan WordPress y el código a medida?+

WordPress es más rápido y económico para sitios simples, mientras que el código a medida ofrece control total con un panel diseñado para tus necesidades.

¿Ofrecen gestión de redes sociales?+

Sí, gestionamos tus cuentas de Facebook, Instagram y TikTok con contenido profesional y publicaciones regulares.

¿El sitio será multilingüe?+

Sí, construimos nuestros sitios con soporte multilingüe (árabe, francés, inglés, español) para llegar a más audiencia.

¿Ofrecen soporte técnico después del lanzamiento?+

Sí, ofrecemos soporte técnico y seguimiento tras el lanzamiento según el plan elegido.

¿Cómo empiezo a trabajar con ustedes?+

Contáctanos por el formulario o WhatsApp; definimos tus necesidades y proponemos el mejor plan en 24 horas.

¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados de SEO?+

Normalmente las primeras mejoras (palabras clave de menor competencia) aparecen en 4 a 8 semanas, mientras que resultados sólidos en la primera página de Google se consolidan en 3 a 6 meses, según la competencia de su sector.

¿Se encargan del SEO técnico?+

Sí, realizamos una auditoría completa que cubre la velocidad del sitio, el enlazado interno, el mapa del sitio, el archivo robots.txt, los datos estructurados Schema y la resolución de contenido duplicado y canibalización de palabras clave.

¿Es mejor el SEO que la publicidad pagada de Google?+

Ambos se complementan. La publicidad pagada da resultados inmediatos pero se detiene al pausar el presupuesto, mientras que el SEO es una inversión a largo plazo que genera visibilidad gratuita y duradera. Solemos recomendar empezar con anuncios mientras se construye el SEO en paralelo.

¿Trabajan palabras clave en varios idiomas?+

Sí, realizamos una investigación de palabras clave independiente para cada idioma (árabe, francés, inglés, español), ya que el comportamiento de búsqueda varía según el mercado, y creamos páginas traducidas profesionalmente, no solo traducción automática.

¿Qué es el netlinking y es necesario?+

El netlinking consiste en conseguir enlaces entrantes (backlinks) desde otros sitios de confianza hacia el suyo, uno de los factores de posicionamiento más importantes de Google. Aplicamos una estrategia de enlaces natural y segura, sin riesgo de penalización.

¿Cómo gestionan mi perfil de Google Business?+

Optimizamos todos los elementos del perfil (fotos, descripciones, categorías, horarios), respondemos a las reseñas, publicamos con regularidad y hacemos seguimiento de las estadísticas para aumentar su visibilidad en Google Maps y la búsqueda local.

¿Pueden ayudarme a conseguir reseñas reales de Google?+

Sí, integramos Trustindex.io, que recopila automáticamente sus reseñas reales de Google My Business y las muestra en su sitio web, junto con consejos prácticos para animar a sus clientes a dejar una reseña.

¿Por qué mi competidor aparece antes que yo en Google Maps aunque mi servicio sea mejor?+

El posicionamiento en el Local Pack de Google depende de lo completo que esté el perfil, la cantidad y calidad de las reseñas, la actividad regular con publicaciones y las palabras clave en la descripción, no solo de la calidad del servicio. Trabajamos de forma metódica en todos estos factores.

¿Gestionan perfiles de Google Business con varias sedes?+

Sí, tenemos experiencia gestionando perfiles de Google Business para negocios con varias sedes o destinos (como agencias de viajes que cubren varias ciudades marroquíes), manteniendo la coherencia de marca en cada perfil.

¿Qué plataformas gestionan para redes sociales?+

Gestionamos Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn, eligiendo las plataformas adecuadas según su actividad y público objetivo; por ejemplo, Instagram y TikTok suelen funcionar mejor para proyectos turísticos dirigidos a un público europeo joven.

¿Cuántas publicaciones hacen por semana?+

Depende del plan elegido, pero normalmente publicamos entre 3 y 5 veces por semana en cada plataforma, con contenido variado (fotos, vídeo corto, reels) diseñado específicamente para su audiencia.

¿También diseñan el contenido visual o solo publican?+

Diseñamos todo el contenido visual (piezas gráficas, edición de vídeo corto) con una identidad visual coherente con su marca, además de redactar los textos y programar las publicaciones.

¿Pueden gestionar los mensajes y comentarios en mi lugar?+

Sí, en algunos planes respondemos a los comentarios y mensajes privados con un tono profesional que refleja la identidad de su marca, y le trasladamos de inmediato cualquier consulta sensible o directa.

¿Cuál es la diferencia entre Google Ads y Meta Ads (Facebook/Instagram)?+

Google Ads se dirige a personas que buscan activamente su servicio (alta intención de compra), mientras que Meta Ads se dirige a una audiencia según sus intereses y comportamiento (descubrimiento, alcance más amplio). Solemos recomendar una combinación de ambos.

¿Cuál es el presupuesto publicitario mínimo recomendado?+

Recomendamos un presupuesto mensual desde 2000-3000 MAD para campañas locales pequeñas, suficiente para generar los datos necesarios para optimizar el rendimiento, aumentando según la competencia y el mercado objetivo.

¿Cómo miden el éxito de las campañas publicitarias?+

Seguimos indicadores precisos como el coste por clic (CPC), la tasa de conversión, el coste de adquisición (CPA) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), con un informe mensual claro sobre dónde fue su presupuesto y qué logró.

¿Ofrecen email marketing?+

Sí, le ayudamos a crear una lista de correo a partir de los visitantes y clientes de su sitio, y diseñamos campañas (ofertas, boletines, recordatorios de reserva) para aumentar las compras repetidas sin coste publicitario adicional.

¿Cuál es la diferencia entre el plan WordPress y el plan totalmente personalizado?+

El plan WordPress es más rápido y económico, basado en plantillas personalizables. El plan totalmente a medida (código desde cero) ofrece mejor rendimiento, mayor seguridad y funciones únicas no disponibles en plantillas estándar, ideal para proyectos que necesitan un panel específico o un sistema de reservas complejo.

¿Cuánto tiempo se tarda en diseñar un nuevo sitio web?+

Depende del plan y la complejidad: un plan WordPress sencillo suele tardar 1 a 2 semanas, mientras que un proyecto totalmente a medida con panel avanzado puede tardar 4 a 8 semanas, con actualizaciones periódicas con usted.

¿El sitio será compatible con móviles?+

Por supuesto, todos nuestros sitios están diseñados de forma responsive y se adaptan automáticamente a cualquier tamaño de pantalla (móvil, tablet, ordenador), algo esencial ya que la mayoría de los visitantes de sitios turísticos navegan desde el móvil.

¿Tendré un panel para editar el contenido yo mismo?+

Sí, los planes de "Código a medida + panel" y "WordPress + código" le dan un panel completo para editar textos, imágenes y páginas usted mismo, sin conocimientos técnicos, con una breve formación en la entrega.

¿En qué ciudades o países trabajan?+

Tenemos sede en Salé, Marruecos, y damos servicio a clientes en todo Marruecos y el mundo árabe, además de proyectos dirigidos a mercados en Europa, Estados Unidos, Asia y Australia, especialmente en el sector turístico y hotelero.

¿Trabajan con pequeñas empresas o solo con grandes empresas?+

Trabajamos con todos: desde riads y agencias de viajes independientes hasta empresas hoteleras con varias sedes, con planes adaptados a diferentes presupuestos y tamaños de negocio.

¿Cómo comienza la colaboración con ustedes?+

Comienza con una consulta gratuita por WhatsApp o el formulario de contacto del sitio, donde hablamos de sus objetivos y presupuesto, y le enviamos un presupuesto claro en un día laborable.

¿Ofrecen contratos de mantenimiento tras la entrega?+

Sí, ofrecemos planes de mantenimiento mensuales opcionales que cubren actualizaciones de seguridad, copias de seguridad y resolución de problemas técnicos, con soporte rápido por WhatsApp.

¿Puedo crear una cuenta para seguir mis solicitudes en el sitio?+

Sí, puede crear una cuenta personal desde la página de "Inicio de sesión" para seguir el estado de sus solicitudes y el historial de comunicación con nosotros en un solo lugar.

¿Puedo ver ejemplos de sus trabajos anteriores?+

Por supuesto, la página de "Portafolio" del sitio muestra más de 50 proyectos reales que hemos entregado, clasificados por sector, con enlaces directos a los sitios en vivo para que los explore usted mismo.

¿Desarrollan sistemas de reserva online para riads y agencias de viajes?+

Sí, creamos sistemas de reserva a medida (calendario de disponibilidad, confirmación instantánea, pago en línea) integrados directamente en su sitio, una de las funciones más solicitadas por nuestros clientes del sector turístico.

¿Quién es propietario del sitio y del código tras la entrega?+

Usted es el propietario total del sitio, el código fuente y el contenido una vez completado el pago, sin tarifas de licencia ocultas ni restricciones para migrar a otro alojamiento si lo desea en el futuro.

¿Se encargan del alojamiento web y del dominio?+

Podemos incluirlo en ciertos planes, o ayudarle a elegir y configurar un alojamiento adecuado y su propio dominio, manteniendo usted el control total de su cuenta; la elección siempre es suya.

Mi sitio actual está desactualizado, ¿pueden rediseñarlo sin perder mi posicionamiento en Google?+

Sí, el rediseño es una de nuestras especialidades. Seguimos un protocolo riguroso (redirecciones 301 de las URLs antiguas, preservación de la estructura de enlaces importantes) para garantizar que no se pierda su posicionamiento actual durante la migración.

¿Mi sitio está preparado para la búsqueda con IA (ChatGPT, Google AI Overviews)?+

Optimizamos el contenido para que sea comprensible y citable por los motores de respuesta con IA (GEO/AEO) mediante datos estructurados Schema, respuestas claras y directas, y una estructura de encabezados lógica, una tendencia en rápido crecimiento en la búsqueda.

¿Ofrecen alguna garantía sobre sus servicios?+

Nos comprometemos a revisiones gratuitas ilimitadas en el diseño del sitio hasta su plena satisfacción antes de la entrega final, y en SEO y publicidad ofrecemos informes transparentes que le permiten seguir el rendimiento real y detenerse en cualquier momento.

¿Por qué elegirlos a ustedes en lugar de un freelance o una gran agencia?+

Combinamos la experiencia de una agencia (equipo completo: diseño, desarrollo, marketing) con la rapidez y flexibilidad de un freelance, con un enfoque particular en el sector turístico y hotelero de Marruecos: entendemos el lenguaje y las necesidades reales de este mercado.

¿Gestionan campañas publicitarias dirigidas a Europa, Estados Unidos y Asia?+

Sí, tenemos experiencia en campañas internacionales dirigidas a turistas potenciales antes de su viaje (en su idioma y zona horaria), adaptando el mensaje publicitario y las ofertas a cada mercado objetivo.

¿Graban vídeos en el propio lugar (riad, hotel, destino turístico)?+

Podemos organizar sesiones profesionales de vídeo y fotografía en su ubicación en Marruecos dentro de planes específicos, para producir contenido auténtico y atractivo en lugar de depender de imágenes de banco genéricas.

¿Qué hago si recibo una reseña negativa injusta?+

Le ayudamos a redactar una respuesta profesional y serena que aclare su postura sin entrar en una disputa pública, y si la reseña infringe las políticas de Google (por ejemplo, sin transacción real), le ayudamos a presentar una solicitud oficial de eliminación.

¿Cuál es la diferencia entre el SEO local y el SEO internacional?+

El SEO local se centra en posicionar para búsquedas ligadas a una ubicación específica (como "agencia de viajes en Salé"), mientras que el SEO internacional apunta a palabras clave más amplias sin límite geográfico; combinamos ambos según su actividad y audiencia.

¿Puedo comunicarme con ustedes en mi idioma materno (inglés o español)?+

Por supuesto, nuestro equipo habla árabe, francés, inglés y español, y puede comunicarse y gestionar todo el proyecto en cualquiera de estos cuatro idiomas, según le resulte más cómodo.

¿Tienen en cuenta el diseño de derecha a izquierda (RTL) para el contenido en árabe?+

Sí, todos nuestros sitios se construyen con soporte RTL completo para el contenido en árabe, con pruebas rigurosas del diseño, los menús y los formularios para garantizar una visualización correcta y cómoda de lectura en árabe.

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